Design Thinking eli muotoiluajattelu on ajattelutapa, jossa käännetään fokus tuotteesta tai palvelusta käyttäjään.
Fasilitoinnissa taas on keskiössä ryhmän sisäinen vuorovaikutus.
Tässä valmennuksessa yhdistetään design thinkingin ja fasilitoinnin parhaat puolet. Tämän valmennuksen jälkeen saat asiakas- tai suunnitteluryhmästäsi enemmän irti. Hyödynnät design thinking –menetelmiä fasilitoiden siten, että ideat ymmärretään yhdessä ja ryhmä sitoutuu tuotettuihin tuloksiin.
Mikä
Tehovalmennus palveluiden kehittäjille. Opit ohjausmenetelmiä jokaiseen design thinking -prosessin vaiheeseen.
Kenelle
Tämä valmennus on sinulle, joka:
- kehität työksesi tuotetta tai palvelua
- vastaat asiakaskokemuksen kehittämisestä
- teet palvelumuotoilua
- vedät palvelun kehittämisen projektia
- johdat palvelukehityksen tiimiä
Suositeltava lähtötaso
Saat valmennuksesta enemmän irti, kun sinulla on jotain kokemusta ryhmien kanssa toimimisesta. Sinänsä aiempaa fasilitointikokemusta tai design thinking -osaamista ei tarvita, opit kaiken tarvittavan valmennuksessa.
Miksi osallistuisit tähän valmennukseen
- Näet, miltä design thinking -prosessi näyttää käytännössä
- Kuulet, miten kehitystyöpaja tehdään alusta loppuun
- Kokeilet ryhmänohjausmenetelmiä jokaiseen design thinking -prosessin vaiheeseen
- Opit muilta aiheesta kiinnostuneilta ja yhdessä heidän kanssaan
Aika ja paikka
to 24.5. – pe 25.5.2018 klo 8.30 – 16.30
Grape Peoplen tiloissa Kaapelitehtaalla, C-porras, 5.krs, Helsinki
Ohjelma
1. päivä
9:00 Valmennuksen aloitus, ohjelma ja tavoitteet
Fasilitointi design thinkingissä
Mitä design thinking on?
Mitä fasilitointi on?
Mitä huomioitava design thinking fasilitoinnissa?
Lounas
Empatia
Asiakkaan kokemuksen ymmärtäminen
Kehityskohteen selkeytys
Ydinkehityskohteen löytäminen ja valinta
16:30 Valmennuspäivä päättyy
2. päivä
9:00 Aloitus
Ideointi
Ideoiden tuottamista ja valintaa
Lounas
Protoilu
Menetelmiä idean nopeaan konkretisointiin ja kokeiluun
Testaus
Prototyypin testaaminen asiakkaalla
16:30 Valmennus päättyy
Työskentelytapa
Valmennus on hyvin käytännönläheinen. Harjoittelemme menetelmät design thinking –prosessin kuhunkin vaiheeseen. Tarkoitus on oppia tekemällä.
Valmentaja
Tilaisuuden valmentajana toimii Grape Peoplen pitkäaikainen fasilitaattori, innovaatioprosesseihin erikoistunut Miikka Penttinen.
Investointi
Osallistumismaksu 1200 euroa + alv sisältää:
- Valmennustilaisuuden 2 päivää
- Valmennusmateriaalit sekä valmennuksen aikana tuotetut ryhmätyöt (PDF)
- Kirjan Fasilitointi luo uutta (arvo 40 euroa)
- Aamupalan, lounaan, kahvin sekä välipalan molempina päivinä
Otamme valmennukseen enintään 15 osallistujaa laadukkaan oppimiskokemuksen takaamiseksi.
Ilmoittautuminen
Ilmoittautuminen valmennukseen on päättynyt.
Valmennus omalle organisaatiolle
Onko organisaatiossasi useampi aiheesta kiinnostunut? Pyydä meiltä tarjous yksityisvalmennuksesta ja katsotaan teille sopiva valmennuskokonaisuus.
Lisätiedot ja kyselyt
Jyri Saraste (asiakkuudet, myynti), 040 546 2332, jyri@grapepeople.fi
Miikka Penttinen (valmennus), 044 510 6534, miikka@grapepeople.fi
